Politica di Resi e Rimborsi
In Fenix Home Italia, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto; per questo offriamo un periodo di 14 giorni per restituire i prodotti in modo semplice e veloce.
Richiesta di Reso
Invia una comunicazione al nostro servizio clienti tramite email o portale dedicato citando il tuo numero d'ordine entro 14 giorni dalla ricezione.
Preparazione del Pacco
Imballa accuratamente gli articoli nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri, non utilizzati e completi di tutte le etichette.
Spedizione della Merce
Affida il pacco al corriere seguendo le istruzioni fornite via email; le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo difetti di fabbrica.
Verifica e Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, emetteremo il rimborso totale sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
30-Day Window
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